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网购吸尘器收到扫帚小狗电器将欣喜进行到底

2019年05月15日 栏目:旅游

跨界合作、IP营销、反鸡汤、丧文化、扎心梗、快闪店如今,为了抢夺消费者注意力,品牌主的花样层见叠出。今年,蚂蜂窝曾联合杜蕾斯推出未知小黄

跨界合作、IP营销、反鸡汤、丧文化、扎心梗、快闪店如今,为了抢夺消费者注意力,品牌主的花样层见叠出。

今年,蚂蜂窝曾联合杜蕾斯推出未知小黄盒,在打开盒子之前,你不知道里面是否装了一张未知旅途的双人机票,以欣喜大撩用户。然而,纵观各家的惊喜营销,仿佛没有哪个品牌像小狗吸尘器一样把惊喜玩得如此用户在双11预定吸尘器,小狗却玩起了出其不意。

欣喜体验:你的飞天扫帚已上线

让万圣节和双11玩在一起,会有什么样的火花?一个极具想象力的创意由此诞生。小狗吸尘器针对双11的预定用户,在他们不知情的情况下,在万圣节前夕快递送上魔法礼盒。

并内附一张万圣节祝福卡片道格(dog的谐音)女巫以扫帚换吸尘器,留下斗篷糖果等作为回礼。真正的吸尘器将会在双11后正常发货,而这充满魔法气息的万圣节礼盒,是品牌提前送给用户的一次美好欣喜。

若找准消费者痛点,把主动权、参与权都交到他们手中,他们的众创能力常常会超乎想象。事实证明,小狗的万圣惊喜得到了丰厚回报。很多用户都在微博上大晒特晒这奇妙的礼物。有身着斗篷360度的花式自拍,有萌娃萌宠的cosplay,有的人干脆玩起了僵尸妆,嗨到停不下来。品牌口碑也在这个过程中延续地得到正向发酵。

惊喜延续:从产品到服务 再到双11

为何要玩惊喜体验?深入了解发现,这或许源自于小狗成立18年来一直都有的一股极客精神。这样的理念也贯穿到了小狗的产品和服务中。

正如小狗今年重磅推出的旗舰新品高端无线手持吸尘器D-535,它核心的提升就是突破了国外无线手持吸尘器在强档模式下只能运行7分钟的阈值,通过对电池技术和电路的优化,实现了强档大吸力模式续航15分钟的记录,两倍于国外品牌。

不但在产品创新上精雕细琢,小狗电器也在服务上给用户带去更大惊喜,早在2014年就推出了中央维修服务,只要小狗电器的产品在保修期内损害,不论产品问题还是用户使用问题小狗承诺一律免费维修,顺丰快递上门取送产品,快3天便可完成整个过程,让消费者足不出户即可优享售后服务,此举在互联领域极具颠覆性,就连行业大佬联想、小米等都纷纭关注和推行此模式。

从品牌体验,到产品再到服务,把惊喜玩到,小狗吸尘器还是独一份。如果说为用户创造欣喜是一种经营策略,倒不如说这体现了一个企业自身的情怀和格局。

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